Asiakkaat voidaan jakaa esimerkiksi tarpeiden, käyttäytymisen tai muiden ominaisuuksien perusteella kohderyhmiin eli asiakassegmentteihin. Segmenttien avulla yritys voi kohdentaa markkinointia tarkasti rajatulle asiakasryhmälle.
Asiakkaat voidaan jakaa esimerkiksi tarpeiden, käyttäytymisen tai muiden ominaisuuksien perusteella kohderyhmiin eli asiakassegmentteihin. Segmenttien avulla yritys voi kohdentaa markkinointia tarkasti rajatulle asiakasryhmälle.