Faq category: Liiketoiminta ja markkinointi

GDPR-asetuksen mukaisesti yrityksen tulee huolehtia henkilötietojen suojaamisesta ja tietoturvasta. Tämä tarkoittaa muun muassa tietojen keräämisen, käsittelyn ja säilyttämisen asianmukaista hoitamista sekä rekisteröityjen oikeuksien kunnioittamista.

Asiakassopimukset kannattaa dokumentoida huolellisesti, jotta molemmat osapuolet tietävät oikeutensa ja velvollisuutensa. Sopimuksissa tulee huomioida muun muassa toimitusehdot, maksuehdot ja mahdolliset sanktiot.

Potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan mutta eivät ole vielä tehnyt ostopäätöstä.

Yrityksen, tuotteen tai palvelun identiteetti ja maine, joka muodostuu asiakkaiden kokemuksista, mielikuvista ja yrityksen viestinnästä. Se erottaa yrityksen kilpailijoista ja luo asiakkaille tunnesiteen.

Yrityksen ja kuluttajan välinen liiketoiminta, jossa tuotteet tai palvelut myydään suoraan yksityisasiakkaille.

Yritysten välinen liiketoiminta, jossa tuotteet tai palvelut myydään toisille yrityksille eikä suoraan kuluttajille

Asiakkaat voidaan jakaa esimerkiksi tarpeiden, käyttäytymisen tai muiden ominaisuuksien perusteella kohderyhmiin eli asiakassegmentteihin. Segmenttien avulla yritys voi kohdentaa markkinointia tarkasti rajatulle asiakasryhmälle.